Jak sestavit a vést tým složený z osobností

Iva SehnalováJako personální konzultantka se setkávám s přáním firem: „Potřebujeme skutečné osobnosti, potřebujeme výrazné lidi s názorem, potřebujeme samostatné a samostatně myslící osobnosti ,...“
Slovo osobnost se vine požadavky firem jako červená nit. A to ne osobnost ledajaká. Přísně vzato podle definice „Osobnost je individuální spojení biologických, psychologických a sociálních aspektů každého jedince. Je utvářena ve vztazích mezi lidmi, prostředím a společností. Osobnost se vždy projevuje jako celek. Osobnost je soustavou vlastností, charakterizujících celistvou individualitu konkrétního člověka, zaměřeného na realizaci životních cílů a rozvinutí svých potencialit.“ je osobností každý člověk.

Hledáte-li do týmu individiuality, musíte s nimi umět pracovat

Tým, osobnosti (autor Everesta)Firmy tedy hledají někoho výjimečného, někoho, kdo v některém směru vybočuje. Možná bychom měli být opatrní v tom, co si přejeme, protože se nám to může splnit. Najednou máme týmy plné výrazných osobností a řešíme jak je zvládnout, jak s nimi pracovat, jak je motivovat.
Dokonce jsou pracovní pozice, které jsou přirozeně tvořené výraznými osobnostmi. Typické příklady z firem:

  • Specialisté v IT
  • Marketéři
  • Grafici
  • Lektoři
  • Makléři
  • Vývojáři
  • Externí týmy, nesvázané přímo s firmou

Vést takové týmy není bez rizika. Praxe Vám okamžitě ukáže, že výkonnost takového týmu může, ale také nemusí být součtem výkonnosti jednotlivců. Má daleko vyšší potenciál, ale i hodně rizik. Nejčastějšími riziky, spojenými s týmem složeným z výrazných osobností jsou například: 

  • Nespolupráce
  • Soupeření
  • Nepředávání informací a know – how
  • Neochota dodržovat postupy a nařízení
  • Nízká loajalita
  • Snaha vyniknout za každou cenu
  • Manipulace
  • Nemožnost dosažení kompromisu
  • Časté interní sváry a konflikty
  • Obtížná spolupráce s jinými týmy ve společnosti
  • …doplňte si sami podle vlastních zkušeností

Zásady, jak pracovat s týmy složenými z osobností

Vedu takové týmy už více než 10 let a v praxi konzultanta a kouče se s nimi setkávám zprostředkovaně. Cestou pokusu a omylu jsem si našla několik zásad „ jak na ně“ – třeba Vás budou inspirovat.

DŮVĚRA

  • Chovejte se tak, aby Vám věřili.
  • Autoritu osobností si nezískáte z formálního postavení a svěřené moci, ani z odbornosti.

INDIVIDUÁLNÍ VZTAHY

  • Budujte vztahy s každým samostatně, poznávejte je i v osobní rovině.
  • Často jsem slyšela „Víš, na firmu bych vykašlal, ale pro Tebe to udělám“.

CHVALTE, CHVALTE, CHVALTE

  • Výrazné osobnosti se obvykle nebojí vyčnívat a proto chválou nešetřete.
  • Dejte jim pocítit, že jejich práci oceňujete.

MANAŽER – SERVISMAN

  • Pomáhejte jim překonávat osobní bariéry plynoucí z osobnosti.
  • Držte se v pozadí a nesnažte se být Ti nejchytřejší (obvykle ani nejste).

MANAŽER – KOUČ

  • Používejte často otázky místo rozkazů.
  • Otázky: Co navrhuješ? Jak by ses rozhodl ty? Znáš i jiné řešení? Co by Ti/nám pomohlo? V čem vidíš rizika? Jak bys postupoval? Jaké to může mít důsledky? Co doporučuješ?... jsou Vaše mantra.

MANAŽER – MLUVČÍ

  • Připravte se na to, že často budete muset obrušovat hrany, žehlit nedorozumění s ostatními týmy, obhajovat „výraznost“ svých lidí.
  • Dělejte to rádi, ale postarejte se o to, aby se to Vaši lidé dověděli.

DŮSLEDNOST

  • Dejte širší mantinely tam, kde to jde, ale trvejte na jejich dodržování, jinak ztratíte respekt a budete jen ustupovat.

CO SE DOMA UVAŘÍ SE DOMA I SNÍ

  • Konflikty mezi členy týmu řešte rychle a osobně, nezatahujte do nich nikoho mimo tým.
  • Zásadně směřujte k vyřešení a budoucímu fungování, nenechte se zatáhnout do analýz viny a neviny.

PLNÁ ZAMĚSTNANOST

  • Využívejte tvůrčí potenciál výrazných osobností a zadávejte jim samostatné úkoly nebo projekty, kde se mohou uplatnit a vyniknout.
  • Pečlivě važte, co bude koho bavit a zajímat.

TÝMOVÝ DUCH

  • I ten, do koho byste to neřekli, chce někam patřit.
  • Dejte týmu pocítit určitou výlučnost a vymyslete pro ně společné akce. Nebuďte ale zklamaní, když první reakce bude rozporuplná nebo ostražitá.

Ano při vedení takových týmů objevíte, že těch věcí, které nezměníte je hodně.

 

další články na téma: HR, lidské zdroje, motivace, personalistika, tým, teambuilding, osobnost