Mediace konfliktů - HR jako rozhodčí?

Lektor workshopu Pavel Šlechta vysvětlil účastníkům, kdo je vlastně mediátor, co má primárně za úkol a jaké konflikty se řeší nejčastěji. Během dopoledne se strhla diskuze na téma facilitátor vs. mediátor a jejich role, která měla upřesnit oba termíny. Nechyběly ani vtipné okamžiky, například při sdílení reálných zkušenosti z praxe. Padl i zajímavý dotaz na pana Šlechtu, zda zažil ve své praxi situaci, kdy cítil, že svou roli mediátora nebo facilitátora zvládl opravdu dobře, nebo naopak, kdy s průběhem nebyl spokojen.